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“23元一杯30塊冰”,知名奶茶遭投訴!店員回應:因為有青稞

2025-04-03 14:46:23 來源: 紅網

近日,喜茶新品“牦牛乳恰安莫”

因冰塊過量問題

遭消費者在社交媒體吐槽。

多名網友實測發現,標價23元/杯的奶茶,冰塊占比高達30%以上,即便選擇“少少冰”,杯內仍被塞入大量冰塊,融化后飲品量不足杯體三分之二,被調侃“三分之一的錢買了空氣和冰”。

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喜茶少少冰為什么這么多冰?

”廣東消費者周女士(化名)近日在社交平臺發布圖文,稱其購買售價25元的“牦牛乳恰安莫”時遭遇“冰塊刺客”——即便選擇“少冰”選項,飲品中冰塊仍占杯體近半。其拍攝的照片顯示,木質桌面上放置的飲品杯壁凝結大量水珠,冰塊密集堆積于杯底。

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周女士告訴記者,店員以“飲品含青稞需維持口感”為由解釋冰塊過量問題。但實測發現,該飲品去冰后液體量驟減,“所謂的‘少冰’和我理解的完全不同”。

記者隨后以消費者的身份聯系了喜茶天津南開大悅城店,門店負責人回應:“我們嚴格遵循標準操作規范,若顧客選擇‘少少冰’選項,實際冰量占比不可能達到杯體二分之一。”其強調門店設有出品復核機制,并作出服務承諾:“如遇口感或分量問題,可立即聯系門店重新制作,我們設有專門的客訴處理通道。”

據公開信息顯示,喜茶新品“牦牛乳恰安莫”是品牌首次將西藏區域限定產品推向全國市場的創新嘗試,融合藏地文化與特色原料,原為西藏地區限定飲品,2024年9月首次在拉薩門店推出,因獨特的高原風味成為游客打卡項目。

2025年3月28日全國限時上線,主打“雪域珍稀牦牛乳+青稞+經典嫣紅茶”組合,定價23元/杯起。

據@喜茶 4月3日消息,喜茶新品“牦牛乳恰安莫”陸續售罄。

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網友評論:

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喝奶茶,你會在意冰塊多少嗎?

來源:九派財經、@喜茶、網友評論

責任編輯:李遠山

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